الأسئلة الشائعة حول الشحن
نحن نقدم شحنًا دوليًا مجانيًا قابلًا للتتبع
أوقات الشحن القياسية:
الولايات المتحدة وكندا: 5 - 16 يومًا *
أستراليا ونيوزيلندا: 7 - 19 يومًا*
أوروبا**: 9 - 17 يومًا*
أمريكا اللاتينية: 10 - 25 يومًا*
أفريقيا**: 10 - 25 يومًا*
الدول الأخرى: 14 - 30 يومًا
موسم مزدحم: 20-40 يومًا
تنطبق استثناءات. لسوء الحظ، نظرًا لبعض الإجراءات الجمركية المحددة،
لا يتوفر التوصيل إلى بعض البلدان في الوقت الحالي. لا نقوم بالشحن إلى OFAC
قائمة الدول الخاضعة للعقوبات: البلقان، بيلاروسيا، بورما، كوت ديفوار (ساحل العاج)، كوبا،
جمهورية الكونغو الديمقراطية، وإيران، والعراق، وليبيريا، وكوريا الشمالية، والسودان، وسوريا،
زيمبابوي.
قد تستغرق بعض المناطق البعيدة وقتًا أطول قليلاً، ولكننا سنوفرها لك!
● تواريخ التسليم المحددة هي تقديرات محسوبة من تاريخ تقديم الطلب
خارج للشحن، مع الأخذ في الاعتبار وقت العبور.
● قد تستغرق عمليات التسليم وقتًا أطول من المتوقع بسبب الشحن غير الصحيح
العنوان، سوء الأحوال الجوية، إجراءات التخليص الجمركي الصارمة، أو أي شيء آخر
ظروف لا يمكن تجنبها.
● يرجى ملاحظة أن الرسوم الجمركية، وأي رسوم استيراد إضافية أخرى و
الضرائب غير متضمنة في سعر السلعة أو رسوم الشحن. هذه الرسوم
تقع مسؤولية هذه الأمور في نهاية المطاف على عاتق المشتري.
تأكيد الطلب
بعد معالجة الدفع، سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني
يتم إدراجه في وقت الخروج. بمجرد إرسال تأكيد البريد الإلكتروني، سيتم إرسال طلبك
سيتم البدء في المعالجة.
وقت المعالجة
قد يستغرق وقت معالجة الطلب ما يصل إلى 1-4 أيام عمل*. تتضمن المعالجة
فحص وتعبئة وإرسال طلباتك إلى مكتب البريد. بعد كل هذه
الإجراءات، سيتم تزويدك برقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.
● إذا قمت بوضع طلبك بعد الساعة 11:45 صباحًا بالتوقيت المركزي القياسي يوم الجمعة، أو
خلال عطلة نهاية الأسبوع (السبت أو الأحد)، سيتم شحن طلبك
الاسبوع التالي.
طلب الدفع
يتم تحصيل الرسوم من جميع العملاء في وقت الشراء. تتم جميع المدفوعات بالدولار الأمريكي. الدفع بالدولار الأمريكي
تعني العملة المحلية أن البنك المحلي الخاص بك يتولى تحويل العملة؛ وسوف يقومون بذلك
تحويل العملة من الدولار الأمريكي إلى العملة المحلية بالنسبة لك.
شحنات منفصلة
عند طلب عدة عناصر في وقت واحد، قد يتم شحنها بشكل منفصل حتى تصل إلى
تصل إليك بشكل أسرع. نظرًا لمواقع المستودعات وتوافر المنتجات، قد يتم شحن العناصر
في شحنات منفصلة. قد تتلقى عنصرًا واحدًا قبل العنصر التالي. نفعل هذا حتى
يمكنك الحصول على العناصر الخاصة بك في أسرع وقت ممكن. في هذه الحالة، سيتم تزويدك بعنصرين أو ثلاثة عناصر.
مزيد من أرقام التتبع.
إلغاء الطلب وطلب التغيير
نحن نقبل إشعارًا مدته 12 ساعة لإلغاء الطلب أو تحديث أي تغييرات مثل الكمية،
معلومات اللون أو الحجم أو عنوان الشحن. لا تتردد في الاتصال بنا. نحن
متاح 24/7 على alaa.shakhshir81@gmail.com
يرجى ملاحظة أن أي طلب يتم استلامه بعد فترة 12 ساعة لن يتم قبوله بعد الآن
لأننا نقوم بمعالجة الطلبات على الفور. لا يمكن إجراء أي تغييرات على الطلبات مرة واحدة
تمت معالجتها.
سنبذل قصارى جهدنا لإيقاف طلبك أو إلغائه بعد مرور 12 ساعة ولكن لا
الضمان. إذا تمكنا من القيام بذلك، فسيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 15% عليك
حساب التكلفة التي نتحملها مقابل العنصر الذي هو بالفعل في مرحلة الإنتاج.